近几年是电商的时代,是“直播元年”。自媒体突然地火起来,直播带货的崛起,成就了很多想创业的年轻人,但是也有很多人是不知道直播流程是怎么做的,下面小编就给大家分享分享直播带货的流程。一般是分为前、中、后三个环节,那么在这三个环节需要做什么,怎么做呢?
一、直播带货前
1、直播脚本
直播脚本就是本场直播的基本流程,对于本场直播产品的安排时间、数量、顺序以及每款产品讲多少分钟、怎么讲、进行设定。当然并不需要细到每句话说什么,发放频次等等,但该有的产品特点一定要准备到位。
2、直播设备
直播的设备一般包括电脑、手机、麦克风等,正式直播之前要检查设备是否能够正常使用,并且在手机上测试直播背景,灯光效果和直播间的整洁度等。
3、宣传预热
宣传预热是一定要有的,例如提前1-2天发布直播预告视频、在社群、朋友圈海报宣传等,此举能够有效增加直播间的流量。如果是在某些特定的软件直播,也可以适当投入广告费用,借助官方的力量为本场直播引流,达到较为理想的直播效果。
二、直播带货中
1、控场
新手主播刚开始是很容易冷场的,但是熟能生巧,播的次数越多,经验越丰富,自然而然就能掌控直播节奏。
2、转化
想要留人促转化,在直播过程中,就要与用户多互动,跟每个进来的用户打招呼、加关注,这是目前直播间用户留存的最有效的方法。
3、话术
推荐产品时,尽量控制介绍时长为5~10分钟一个品。在讲解产品过程中,主播可以采用提问式的方法与用户互动,激发用户的好奇心。并且使用标准的模版去引导粉丝向你提问,毕竟绝大多数的粉丝对产品都不太了解。从而提高直播间的互动率,在互动过程中了解用户在想什么,顾虑什么,再逐一击破。
4、留存
对于大多数人来说,购买的产品都是自身需要的,当然也有部分是主播诱导的,很少是为了主播买单的,除非该主播的粉丝量非常大。因此主播方面就要了解客户的需求,可以选择在颜色,规格,款式等上面下功夫,帮助用户做出决策,以免用户购买摇摆不定而损失此订单。中途主播还可以利用直播间抽奖吸引流量,比如常见的截图抽奖、回复关键字、口令红包、告知用户在直播间可以领取优惠,这种方式主要是吸引粉丝停留和新粉关注。
三、直播带货后
1、售后
直播结束后,就要处理售后工作了,具体包含以下内容:直播时间段、时长、最高在线时间和人数、粉丝平均停留时长是多少、累积互动怎么样、累积商品点击多少、粉丝点击占比多少、粉丝回访、新增粉丝有多少、转粉率多少、本场开播前累积粉丝多少、场间掉粉多少、订单笔数多少、转化率等等。
2、复盘
回放自己的直播,做最后的复盘,讨论哪里做得好,哪里没做好,哪里说得不对,对于不好的地方改进看回放的时候,最好是以消费者的角度去看,毕竟站在别人的角度看问题才能看出问题所在。而对于观众反应激烈,带货效果较好的话术和技巧,要继续保持和发扬。
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