紧锣密鼓的“双11”进入奋战阶段,一场全民购物的激情已经爆发,阿尼电商学院的学员们整装待发,在“双11”最前线迎接迎接2016天猫狂欢大促。
阿尼电商学员的数百名学员们经过为期半个月的“双11”培训,了解、掌握最新的“双11”规则,通过熟悉产品特性、了解活动规则、提前准备问题锦囊等方式,学员们得以迅速适应岗位,分布在天猫商城的各大国际品牌旗舰店的客服岗位。
截止到2016年11月11日,由阿尼电商学院学员服务保障的Zara和Nike两个品牌天猫旗舰店客服咨询量达到8万人次,销售额突破7亿元,成功保障了友商 “双11”活动的圆满开展,我们还将在这些岗位上为友商提供持续服务,直至“双11”活动落下帷幕。
经过数年的实战服务经验,今年阿尼电商学院和合作企业实现了运营、协作和能力的全面升级,更加注重营和销的结合,更加注重为品牌和消费者提供好的服务体验。对于“双11”的运营合作,阿尼电商学院已具有丰富的培训和服务经验,学员们成功承担了搭建品牌和消费者桥梁的职责。